Geschäftsbedingungen von Betflare Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter der Domain betflare-casino.at. Wir betreiben unser Casino seit 2023 mit Lizenz aus Curaçao und halten diese Regeln so knapp und verständlich wie möglich, ohne rechtliche Wirkung einzubüßen. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung vollständig durch.

Geltung und Annahme

Mit der Registrierung eines Kontos, der Anmeldung oder der Platzierung einer Wette bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben, verstanden haben und vollständig akzeptieren. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab dem Moment der ersten Nutzung unserer Dienste wirksam. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Diese Bedingungen gelten für alle Produkte auf unserer Plattform, also für Casino-Spiele, Live-Casino, Sportwetten und alle damit verbundenen Dienste. Von diesen Bedingungen abweichende Vereinbarungen treffen wir nur schriftlich. Im Konfliktfall gilt stets die jeweils aktuelle Fassung, die unter dieser Adresse abrufbar ist.

1. Die Annahme ist eine rechtlich bindende Erklärung gegenüber uns als Betreiber.
2. Deutsch ist die Verhandlungssprache; bei Übersetzungskonflikten hat die deutsche Fassung Vorrang.
3. Sie sollten eine Kopie der Bedingungen bei Ihrer Registrierungsbestätigung aufbewahren.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzungen für die Kontoeröffnung

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Sie müssen Ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, aus dem wir Spieler akzeptieren. Spieler aus den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Zypern, dem Iran, dem Irak, Nordkorea und Syrien dürfen unsere Dienste nicht nutzen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Wir behalten uns vor, doppelte Konten zu sperren und Gewinne aus ihnen einzubehalten. Als Teil der Registrierung verpflichten Sie sich, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.

1. Gültiger amtlicher Lichtbildausweis oder Reisepass im Namen des Kontoinhabers.
2. Adressnachweis, etwa eine aktuelle Versorgerrechnung, nicht älter als drei Monate.
3. Ggf. Nachweis des für Einzahlung oder Auszahlung genutzten Zahlungsmittels.
4. Verifizierung kann jederzeit, spätestens aber vor der ersten Auszahlung, verlangt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Verifizierung

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via EPS, Klarna, Trustly, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay, Revolut, Neosurf, eZeeWallet, Banküberweisung sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge je Methode finden Sie jederzeit im Kassenbereich Ihrer Kontoseite, da sie sich je nach Zahlungsweg unterscheiden.

Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 96 Stunden nach Antragstellung. Vor der ersten Auszahlung schließen wir die Identitätsprüfung gemäß den geltenden Geldwäschebestimmungen ab; ohne abgeschlossene Prüfung erfolgt keine Auszahlung. Auszahlungen werden auf dasselbe Zahlungsmittel durchgeführt, über das die Einzahlung geleistet wurde, sofern technisch möglich. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen, behalten uns aber vor, bei Verdacht auf Missbrauch Prüfungen zu verlängern.

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn über zwölf aufeinanderfolgende Monate weder eine Anmeldung noch eine Transaktion erfolgt. Nach Ablauf dieser Frist informieren wir Sie und können eine angemessene Verwaltungsgebühr für die Kontoführung abziehen, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Der verbleibende Guthaben bleibt jederzeit auszahlbar.

Bonusregeln und Promotionen

Was Sie bei Aktionsangeboten beachten

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier gelten neben diesen allgemeinen Regeln die jeweiligen Bedingungen der Aktion. Diese umfassen insbesondere Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlung, Gültigkeitsdauer, maximale Einsätze während des Bonus und die zugelassenen Spiele. Es gilt immer die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme angezeigte Fassung der Aktionsbedingungen.

Bonusguthaben ist kein auszahlbares Guthaben. Erst wenn die Umsatzanforderungen vollständig erfüllt sind, wandeln sich Bonus und daraus resultierende Gewinne in Echtgeld um. Nicht fristgerecht erfüllte Boni verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsdauer mitsamt den daraus entstandenen Gewinnen.

1. Während eines aktiven Bonus gilt eine Einsatzobergrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Bonusverlust führen.
2. Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
3. Bonusbetrug, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemlücken oder risikofreies Setzen, führt zur Annullierung von Boni und Gewinnen.
4. Aktionen sind pro Person, Haushalt und Konto nur einmal in Anspruch zu nehmen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
5. Wir können Bonusangebote jederzeit ändern, aussetzen oder beenden; bereits aktivierte Bonusbeträge bleiben davon unberührt.

Untersagtes Verhalten

Auf unserer Plattform gilt ein Zero-Tolerance-Prinzip gegenüber betrügerischem und manipulativem Verhalten. Das folgende Verhalten ist untersagt und berechtigt uns, Konten ohne Vorankündigung zu sperren, Gewinne einzubehalten und Auszahlungen zu verweigern. In schwerwiegenden Fällen erstatten wir Anzeige bei den zuständigen Behörden.

1. Eröffnung oder Nutzung mehrerer Konten, um Limits, Boni oder Ausschlüsse zu umgehen (Multi-Accounting).
2. Rückbuchungen, Chargebacks oder anderweitige Anfechtung geleisteter Einzahlungen.
3. Kollusion, also das abgesprochene Zusammenspiel mehrerer Spieler zum Nachteil anderer Teilnehmer.
4. Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Systemen oder sonstiger Software, die einen unfairen Vorteil verschafft.
5. Nutzung von VPN, Proxy-Diensten oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts, um geografische Beschränkungen zu umgehen.
6. Ausnutzung von Softwarefehlern, Übertragungsfehlern oder Systemlücken sowie jede Form von Datenmissbrauch.

Schutz und Selbstausschluss

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Einkommensweg. Wir stellen Ihnen auf Ihrer Kontoseite Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Realitätschecks und befristete Cool-off-Perioden zur Verfügung, die Sie jederzeit selbst aktivieren und senken können. Erhöhungen von Limits greifen erst nach einer Bedenkfrist.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, können Sie sich jederzeit ganz oder zeitlich befristet selbst ausschließen. Ein Selbstausschluss ist für uns verbindlich: Wir schließen das Konto für den gewählten Zeitraum und löschen Sie aus unserem Marketingverteiler. Während einer Selbstausschlussfrist ist eine Neueröffnung von Konten nicht gestattet. Unterstützung bieten in Österreich die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut; wir weisen auf diese Anlaufstellen in unserem Verantwortungsbereich sichtbar hin.

Kontoschließung und Beschwerden

So gehen Sie vor

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder Auszahlungen bestehen. Restguthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung auf Ihr Zahlungsmittel aus. Auch wir können Konten kündigen, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei drohenden Rechtsrisiken oder auf behördliche Anordnung.

Für Beschwerden steht Ihnen unser Support rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von zehn Werktagen abschließend zu bearbeiten und Ihnen den Bearbeitungsstand mitzuteilen. Sollten wir keine Einigung erzielen, steht Ihnen der Rechtsweg bei den zuständigen Gerichten offen; auf diese Bedingungen ist das Recht unseres Lizenzsitzes anwendbar, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang hat.

Änderung dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa wegen neuer gesetzlicher Vorgaben, behördlicher Anweisungen oder Änderungen unseres Angebots. Jede Änderung veröffentlichen wir unter dieser Adresse und kennzeichnen sie mit einem Änderungsdatum. Bei wesentlichen Änderungen, die Sie nachteilig betreffen, informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail oder per Mitteilung in Ihrem Konto.

Wesentliche Änderungen treten frühestens vierzehn Tage nach Veröffentlichung in Kraft. Wenn Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter nutzen, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Gefällt Ihnen eine Änderung nicht, können Sie Ihr Konto vorher kostenfrei schließen lassen und Ihr Guthaben auszahlen.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit Ihrer ersten Nutzung unserer Plattform, spätestens mit der Kontoeröffnung, nehmen Sie die Bedingungen elektronisch an. Ab diesem Moment sind sie für Sie und für uns rechtsverbindlich.

Warum muss ich mich verifizieren lassen?

Die Verifizierung dient dem Geldwäscheschutz und der Sicherstellung, dass Sie volljährig sind und berechtigt spielen. Sie ist spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung verpflichtend; ohne sie kann keine Auszahlung erfolgen.

Wie schließe ich mein Konto oder schließe mich selbst aus?

Beides ist jederzeit über unseren Support per Live-Chat oder per E-Mail möglich. Ein Selbstausschluss gilt für den gewählten Zeitraum verbindlich, und wir entfernen Sie zusätzlich aus allen Werbeaktionen.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung und Transaktion gilt das Konto als inaktiv. Wir informieren Sie darüber und können eine angemessene Verwaltungsgebühr abziehen; Ihr verbleibendes Guthaben bleibt jederzeit auszahlbar.